Системная интеграция > Контакт-центр

Контакт-центр

ОАО "Центр банковских технологий" предлагает услуги по разработке проектов и внедрению программно-технических комплексов автоматизации контакт-центров (далее ПТК КЦ) для организаций финансово-кредитной сферы.

Реализация проекта включает следующие этапы:

  • Проведение исследования, формирование требований к ПТК КЦ, концепции построения ПТК КЦ;
  • Разработка технического задания;
  • Разработка технического проекта;
  • Поэтапный ввод в действие ПТК КЦ, включая разработку технических и организационных регламентов, разработку локальных организационно-распорядительных документов, обучение и сертификацию пользователей;
  • Техническое сопровождение и развитие ПТК КЦ.

Срок реализации проекта составляет 3-6 месяцев. Реализация проекта обеспечит повышение уровня обслуживания клиентов Вашего банка, повысит эффективность управления бизнес-процессами.

Также предлагаем воспользоваться услугами контакт-центра ОАО "Центр банковских технологий", который создан для обеспечения информационно-сервисной поддержки потребителей банковских услуг.

Наши контактные телефоны:

+375 (17) 203-29-16 или 141.

 
© ОАО “Центр банковских технологий”